Двухдневная программа

Сложные переговоры с подчиненными

Принять участие
Для кого тренинг

Практический тренинг для руководителей

Для руководителей, желающих выходить достойно из самых сложных ситуаций с подчиненными, сохраняя их мотивацию и принося пользу бизнесу. Программа для ТОП-менеджеров, менеджеров среднего звена, а также всех, кто желает повысить свою эффективность в общении с руководителями, подчиненными и коллегами, интересуется менеджментом, стремится к личному успеху.

Принять участие
Sp2

Участие в семинаре поможет вам

ваши новые преимущества

Сценарии переговоров

Освоить на практике более 20 эффективных сценариев переговоров и поведения с подчинёнными в сложных ситуациях

Разбор инцидентов

Грамотно разбирать инциденты, проступки и ошибки подчинённых

Ошибки и проступки

Понять различие между ошибкой и проступком

Не повторять ошибки

Избегать повторения подчиненными ошибок и проступков

Пресекать недовольство

Пресекать поведение недовольных сотрудников

Предолевать сопротивление

Преодолевать сопротивление при постановке задач, делегировании, контроле, повышении требований

Кому будет полезен тренинг

Это программа для руководителей, которые хотят научиться:
  • Прекращать войну с сотрудниками
  • Разрешать конфликт с коллективом и конфликты внутри коллектива
  • Удерживать от ухода ценных сотрудников
  • Ставить «на место» подчинённых, почувствовавших себя «незаменимыми»
  • «Возвращать к жизни» сотрудников, потерявших мотивацию
  • Заменять повышение зарплаты нематериальной мотивацией
  • Увольнять сотрудников быстро и бесконфликтно
  •  Внедрять антикризисные и иные непопулярные изменения, сохраняя мотивацию подчиненных

Программа семинара

расписание

  • Первый день - секция 1

    10.00 - 12.00

    Почему бывает так сложно вести переговоры с подчиненными

    • Зависимость от подчиненных
    • Непонимание роли подчиненного
    • «Говоришь с одним – говоришь со всеми»

    «Три кита» в сложных переговорах с подчиненными

    • Полномочия на наказание и увольнение
    • Сила безразличия к уходу подчинённого
    • Сочетание уверенности и корректности
  • Перерыв. Кофе-пауза.

    12.00 - 12.15

  • Первый день - секция 2

    12.00 - 14.00

    Как разбирать проступки подчиненных

    • Технология «Суд идет»
    • Как расспрашивать подчиненного, чтобы он не закрылся, не перекладывал ответственность и не обманывал
    • Типичные ошибки руководителя при разборе проступка 
    • Как добиться признания вины подчиненным
  • Обед

    14.00 - 15.00

  • Первый день - секция 3

    15.00 - 16.45

    Роль «судьи» при разборе проступка

    • Как вынести адекватное наказание 
    • Как исправить человека
    • Как завершить неприятный разговор
    • Если проступки повторяются
  • Перерыв. Кофе-пауза.

    16.45 - 17.00

  • Первый день - секция 4

    17.00 - 18.00

    Как разбирать ошибки подчиненных, чтобы они не повторялись

    • Отличие ошибки от проступка
    • Польза и вред ошибок
    • Как добиться признания ошибки
    • Извлечение подчинённым выводов из ошибки
  • Окончание первого дня семинара

  • Второй день - секция 1

    10.00 - 12.00

    «Не буду!» Как преодолеть разные типы сопротивлений сотрудников

    • Сопротивление при постановке задачи 
    • Сопротивление при делегировании функции
    • Сопротивление при повышении требований к работе
    • Сопротивление при ужесточении либо ухудшении условий труда
    • Сопротивление при контроле и проверке
    • Сопротивление при поощрении и наказании
  • Перерыв. Кофе-пауза

    12.00 - 12.15

  • Второй день - секция 2

    12.15 - 14.00

    Переговоры со сложными подчиненными

    • Переговоры с недовольным подчинённым
    • Переговоры с воюющим подчинённым
    • Укрощение «незаменимого». Работа со «звёздами»
    • Как отличить настоящую «звезду» от «зазвездившегося»
    • Проблемы, которые возникают с «зазвездившимися»
    • Три этапа решения проблемы «незаменимых»
    • Как работать с настоящими «звездами»
  • Обед

    14.00 - 15.00

  • Второй день - секция 3

    15.00 - 16.45

    Как исправлять управленческие ошибки

    • Переговоры с подчинённым, ожидавшим повышения
    • «Возврат к жизни» потерявшего мотивацию сотрудника 
    • Переговоры с подчинённым вам руководителем, чьи кадровые решения и/или стиль управления вас не устраивают
    • Удержание ценного сотрудника от увольнения
  • Перерыв. Кофе-пауза.

    16.45 - 17.00

  • Второй день - секция 4

    17.00 - 18.00

    «Расстаемся». Увольнение по инициативе руководителя

    • «Больной вопрос». Как вести переговоры о зарплате
    • Увольнять или не увольнять? 
    • Увольнение «по-мирному». Возможный сценарий переговоров
    • «Боевое» увольнение. Сценарии блиц-крига

    «Больной вопрос». Как вести переговоры о зарплате

    • Как предотвратить разговоры о повышении зарплаты
    • Если переговоры начались. Аргументы сотрудника и аргументы руководителя
    • Если сотрудник ожидал премии и требует её
    • Как вдохновить на трудовой подвиг, не обещая денег

Технология проведения тренинга

  • Мини - лекции
  • Ролевые игры
  • Командная и индивидуальная работа с заданиями и кейсами
  • Управленческие (переговорные) поединки с обратной связью от подчиненных
Принять участие

Хотите принять участие?

Дата и место очередного семинара уточнается

Оставьте контактные данные,
мы известим вас как только запись на этот семинар будет открыта.